山东省商务厅关于2016年1-3月份

全省服务贸易有关情况的通报

一季度，全省服务贸易发展开局良好，服务贸易、服务外包、核心文化产品进出口保持较快发展，规模不断扩大。服务贸易工作推进有力，省政府成立山东省服务贸易发展联席会议制度，威海市获批国家服务贸易创新发展试点城市，为我省服务贸易发展带来机遇。

一、总体发展情况

（一）服务贸易。服务进出口额602.6亿元人民币，同比增长20.1%（92.6亿美元，同比增长14.2%）。服务出口额312.1亿元人民币，同比增长8.1%（48亿美元，同比增长2.8%，进口额290.5亿元人民币，同比增长36.3%（44.7亿美元，同比增长29.6%）。服务进出口占外贸（货物和服务进出口之和）比重为15.6%，比去年同期增加2.5个百分点。

（二）服务外包。登记服务外包合同2720份，同比增长31.8%，合同额117.1亿人民币，同比增长52.7%（18亿美元，同比增长44.6%），执行额85.2亿元人民币，同比增长28.7%（13.1亿美元，同比增长22.6%）。其中，登记承接服务外包离岸合同2384份，同比增长25.1%，离岸合同额14.1亿美元，同比增长20.1%；离岸执行额11.7亿美元，同比增长14.8%。离岸服务外包业务企业235家，比去年同期增加21家。

（三）核心文化产品。全省核心文化产品进出口额61.7亿人民币，同比增长79.7%（9.5亿美元，同比增长70.9%）；出口额52.7亿人民币，同比增长69.6%（8.1亿美元，同比增长61.3%），拉动货物出口增长1个百分点；进口额9亿人民币，同比增长175.4%（1.4亿美元，同比增长162%）。

二、 主要发展特点

（一） 服务贸易

一是传统服务进出口占主导地位。旅游、建筑和运输服务进出口额分别为34.5亿美元、28.3亿美元、13.4亿美元，合计占全省服务进出口总额的比重为82.2%，比去年同期增加7.4个百分点，同比增长分别为98.8%、5.6%、-18.9%。其中，建筑服务为主要出口类别，出口额26.6亿美元，同比增长20.9%，旅游服务为主要进口类别，进口额28.9亿美元，同比增长135.9%。

二是重点城市引领发展。青岛、济南、烟台等3市服务进出口额分别为31.9亿美元、24.9亿美元、11.6亿美元，合计占全省服务进出口总额的73.8%，同比增长分别为11.7%、26.2%、9.3%。其中，青岛、济南、烟台、威海、泰安、潍坊、济宁等7个市是主要服务出口城市，出口额均过亿美元。

三是亚洲是服务贸易主要市场。我省对亚洲服务进出口额44.5亿美元，占全省进出口总额的48%，同比增长8.6%；其中，出口28.5亿美元、同比增长3.9%，进口16亿美元、同比增长18.2%。韩国是我省最大服务出口国，对韩国服务出口额6亿美元、同比下降17.8%，美国是我省最大服务进口国，对美国服务进口额9.6亿美元、同比增长63.9%。

（二）服务外包

一是重点城区发展突出。济南、青岛离岸执行分别为5.5亿美元、4.9亿美元，占全省比重分别为47.1%、42.1%，同比增长分比为9%、16.8%。19个示范基地离岸执行总额4.5亿美元，占全省比重为38.8%，其中，青岛崂山区、青岛开发区（西海岸新区）示范基地离岸执行额过亿元，分别为1.1美元、1.3亿美元。济南历下区离岸执行额3.7亿美元，同比增长44.7%。

二是海外市场开拓良好。亚洲继续保持首位海外市场，执行额6.4亿美元，占全省总额的54.5%，同比增长3.8%；北美洲超越欧洲居第二位，执行额分别为2.2亿美元、2亿美元，同比分别增长28.4%、37.7%。美国、香港、韩国是我省服务外包离岸业务来源前三位国家，执行金额分别为1.8亿美元、1.5亿美元和1.1亿美元，同比增长11.6%、70%和89.6%。

三是产业结构持续优化。业务流程外包（BPO）快速发展，离岸执行额2亿美元，同比增长7倍；知识流程外包（KPO）是主要业务类型，离岸执行额6.3亿美元，占全省总额的53.9%；信息技术外包（ITO）离岸执行额3.4亿美元，同比增长7.5%。

四是在岸外包发展良好。全省登记在岸服务外包执行金额13.5亿美元，同比增长182.9%。其中，济南、青岛、泰安在岸业务执行额过千万美元，合计占全省的99.5%；在岸信息技术外包（ITO）、业务流程外包（BPO）和知识流程外包（KPO）执行额分别为3119万美元、3121万美元和7726万美元，同比实现较快发展。

根据《山东省服务外包绩效评价管理办法（试行）》（鲁商务服贸字〔2012〕162号），从业务规模、业务结构、企业主体和人才培养等4个方面分别对17个市和19个示范基地服务外包发展进行了综合评价考核，济南、青岛、烟台分别为城市发展综合评价前三位，青岛开发区、济南高新区和青岛崂山区为服务外包示范基地综合评价前三位。